BİZ UZMANIZ

Firmaların müşteri ile temas noktalarında hedefleri doğrultusunda stratejiler yapılandırıp; etkinlik, verimlilik artışı sağlayan süreç yönetim projeleri gerçekleştiriyoruz

Ayrıntı
1

Süreç Analizi ve Yapılandırma Projeleri


Farklı farklı sektörlerde, binlerce aktiviteden oluşan yaklaşık 3000 süreçte etkinlik ve verimlilik artışı sağlayan başarılı yapılandırmalar...

Ayrıntı

2

Check-Up Hizmetleri


Kurum ve firmaların, gelecek planlama ve yol planı oluşturmasında başarılı tespitler...

Ayrıntı

3

Proje Yönetimi


İş planı ve stratejinin belirlenmesi, teknoloji ve altyapı yönetim modelinin belirlenmesi, operasyonel koçluk...

Ayrıntı

Check–Up Uygulayın

Operasyonunuza veya Çağrı Merkezinize Check–Up uygulayın

Ayrıntı

Strateji

Stratejinizin bilinirliği nedir? Herkes aynı dili konuşuyor mu? Stratejiniz hedefleriniz ile örtüşüyor mu?

Organizasyon

Organizasyonunuz süreçlerinizi uygulamaya geçirebilecek yapıya ve yönetim modeline sahip mi? Organizasyon içerisindeki birim ve rollerin tanımları net bir şekilde yapılmış mı ve herkes tarafından biliyor mu?

Sistem

Sistemleriniz süreçlerinizi yaşatabiliyor mu? Dinamik ve esnek mi? Sistemsel yapılanmanız ne kadar verimli? Sistem revizyonu gerekir mi?

Biz kimiz, ne yaparız?

Müşteri Etkileşim Kanalları Yönetimi, Süreç Yönetimi, Müşteri Algı Yönetimi gibi müşterilerin temas halinde bulunduğu tüm kanallarda yetkinlik, etkinlik ve verimlilik arttırıcı profesyonel proje tecrübesine sahipiz

Client Company, müşteriye temas eden en büyük kanallardan biri olan Çağrı / Kontakt Merkezi Yönetimi projelerine bir çok sektörde imza atmıştır.

Devamını Oku

Acil Servis Çözümleri

İHTİYACINIZI BELİRLEMEKLE BAŞLAYIN
Süreç Analizi ve Yapılandırma Projeleri
Müşteri Hizmetleri / Çağrı Merkezi Kurulumu
Check – Up Hizmetleri
Yetkinlik Arttırma Projeleri
Sistem İmplementasyon Projeleri